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TroubleShooting |
Welches Problem liegt vor?
Tipps:
- Tragen Sie als Servernamen in Ihrem E-Mail Programm immer "mail.pappert.de" bzw. "pop3.ihre-domain.de" - "smtp.ihre-domain.de"ein
- Antwortet der Server auf einen "PING"?
("Start" => "Ausführen" => "cmd" => "ping mail.pappert.de" => weiter siehe unten)
- Benutzername ist Ihre vollständige E-Mailadresse inkl. @domain.de bzw die 6-stellige Nummer die Sie von uns erhalten haben
- Wiederholen Sie die Eingabe des Passwortes noch einmal sorgfältig
(CAPS-LOCK Taste wegen Groß- Kleinschreibung beachten)
Ebenso schleicht sich schon einmal eine Leerstelle mit in das Eingabefeld und stellt dann ein Problem dar
- Nutzen Sie oder Ihre Netzwerk eine Firewall? Oft blockieren diese den Traffic.
- Senden Sie sich selbst eine Test Mail
- Prüfen Sie ob Sie wirklich online sind.
Zum Beispiel rufen Sie eine beliebige Internet Seite auf
- Ist es möglich das Sie eine oder mehrere sehr große E-Mails empfangen haben?
Das verzögert den Empfang bis hin zum scheinbaren Stillstand. Nutzen Sie hierfür ggf. unseren WebMailer um die Anlagen herunterzuladen und die E-Mail dann zu löschen.
Dies kann auch passieren falls Sie die Option "Kopie der Mail auf dem Server belassen" aktivieren
- Ähnlich kann es sich verhalten, falls das Postfach des Empfängers keinen weiteren Speicherplatz mehr hat. Sollten Sie eine versendete E-Mail zurückerhalten, bitte lesen Sie aufmerksam die Fehlermeldung und weisen Sie, falls möglich, den Empfänger daruf hin.
- Überprüfen Sie die Filterregeln und Junk-Mail Ordner Ihres E-Mail Programms.
Manchmal werden Mails ungewollt als Junk oder Spam verschoben.
- Fragen Sie Ihren ISP ob die Mail in einen serverseitigen Spamfilter geraten ist.
- Manchmal verzögert sich der Empfang einer Mail einfach durch extrem erhöhtes Mailaufkommen und ungewöhnlich starke Server-Belastungen (Spam)
- Der Postausgangsserver benötigt immer eine Authentifizierung
- Falls Sie sich über AOL ins Netz einwählen tragen Sie bitte den Port 587 für SMTP-Verbindungen ein
- Bitte keine SSL Verbindung aktivieren
- Testen Sie unseren WebMailer www.webmail.pappert.de
- Ein Daemon ist das was beim Telefon "Kein Anschluss unter dieser Nummer" ist.
Prüfen Sie die E-Mail Adresse auf eventuelle Schreibfehler wie zum Beispiel Leerstellen
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, hier finden Sie umfangreiche Konfigurationshilfen: |
Ein Ping |
Wenn Sie diese Ausgabe erhalten, war der sog. Ping erfolgreich, sprich Ihr Rechner kann den Mailserver erfolgreich anfragen.
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